Itsepalvelu- ja omatoimiaika

Itsepalveluaika

Pääkirjastossa:

• syys- toukokuussa: ma-pe klo 8–10, la klo 9-10

Itsepalveluaikana asiakkaat voivat lainata ja palauttaa aineistoa automaatilla, noutaa varattua aineistoa, lukea lehtiä ja käyttää asiakastyöasemia.

Käytössä ei ole:

• neuvontaa palvelutiskiltä 
• tulostusta
• maksujen vastaanottoa
• kaukolainojen noutoa, tilausta ja uusintaa
• kopiointia
• konsolipelaamista

Saat apua ja ohjausta lainaus- ja palautusautomaattien sekä verkkokirjaston käytössä.

Omatoimiaika

Anttolan, Suomenniemen, Haukivuoren, Hirvensalmen, Otavan, Pertunmaan, Puumalan ja Ristiinan kirjastoissa on käytössä normaalin aukiolon ohella omatoimiaika, jolloin henkilökuntaa ei ole paikalla. Alle 15 vuotiaat asiakkaat voivat käyttää kirjastoa omatoimisesti mikäli takaaja ei sitä erikseen kiellä.

Kirjastot ovat avoinna joka päivä klo 8-20. Kun henkilökunta on paikalla, omatoimiaikaa on palveluajan ylittävä aika. Esimerkiksi jos  palveluaika on klo 10-16, niin omatoimiaika on klo 8-10 ja klo 16-20.

Omatoimiaikana kirjastoon pääsee sisään oman kirjastokortin ja nelinumeroisen tunnusluvun avulla. Tunnusluku on sama kuin verkkokirjaston salasana.

Omatoimikirjastossa tulee käyttäytyä siivosti ja huolehtia, että ovi menee lukkoon sisään tultaessa ja poistuttaessa. Kirjastossa on tallentava kameravalvonta.

OMATOIMIKIRJASTON OHJEET MIKKELIN SEUTUKIRJASTOSSA

Omatoimikirjastot ovat osa Mikkelin seutukirjaston palveluja.

Omatoimikirjastolla tarkoitetaan kirjastoa, jota asiakkaat voivat käyttää itsenäisesti varsinaisten asiakaspalveluaikojen ulkopuolella. Omatoimiaikana voi esimerkiksi lainata ja palauttaa aineistoa automaateilla, noutaa varauksia sekä käyttää asiakastietokoneita ja kirjaston tiloja. Omatoimiaikana ei ole asiakaspalvelua. Tiloja ja turvallisuutta valvotaan tallentavalla kameravalvonnalla.

​Mikkelin seutukirjaston Anttolan, Haukivuoren, Hirvensalmen, Ristiinan, Otavan, Pertunmaan, Puumalan ja Suomenniemen toimipisteissä voi asioida päivittäin omatoimiaikana klo 8-20.

Omatoimikirjaston käyttöoikeus 

Omatoimikirjaston käyttöoikeus on kaikilla, joilla on Lumme-kirjastokortti sekä siihen liitetty nelinumeroinen tunnusluku. Tunnusluku on sama, jota käytetään verkkokirjastossa. Suomenniemen omatoimiasiakkuus tulee erikseen aktivoida kirjastossa erilaisen ovitekniikan takia.

Omatoimikirjasto on rauhallinen tila, jonka käyttö perustuu luottamukseen ja sitoutumiseen yhteisiin sääntöihin. Se on kaikkia asiakkaita varten.

Vanhempien on hyvä tutustua lasten kanssa kirjaston tiloihin ja turvallisuuteen ennen kuin lapset käyttävät tiloja omatoimisesti. Jos huoltaja haluaa kieltää alle 15-vuotiaan huollettavansa kirjaston käytön omatoimiaikana, on tästä ilmoitettava kirjastoon.

Lumme-kirjastojen käyttösäännöt ovat voimassa kirjaston omatoimiaikana. Kirjautuessaan sisään asiakas sitoutuu noudattamaan myös omatoimikirjaston ohjeistusta. Asiakas on velvollinen korvaamaan mahdolliset aiheuttamansa aineelliset vahingot. Alle 15-vuotiaan huoltaja on vastuussa lapsen kirjastokortilla tapahtuvasta omatoimikirjaston käytöstä. Vahingonkorvauksiin sovelletaan Lumme-kirjastojen käyttösääntöjä ja vahingonkorvauslakia (412/1974).

Kirjasto on yleinen tila, jossa noudatetaan järjestyslakia (612/2003). Järjestyslain nojalla kirjastossa on omatoimiajalla kiellettyä myös:

– päihteiden käyttö

– järjestyksen häiritseminen esim. meluamalla

– toista henkilöä uhkaava käytös joko fyysisesti tai sanallisesti

Jokainen käyttäjä on omalta osaltaan velvollinen edistämään siisteyttä, yhteistä viihtyvyyttä ja turvallisuutta kirjastossa.

Kirjastotilan ilmoitustaululla ovat näkyvillä kiinteistöhuollon, vartiointipalvelun sekä poliisin hälytysnumerot, joihin asiakkaat voivat tarvittaessa ottaa yhteyttä. Pääkirjaston aukioloaikoina voi myös olla yhteydessä pääkirjaston asiakaspalveluun (p. 050 311 7480). Ongelmatilanteista pyydetään jättämään palautetta/selvityspyyntö asiakaspalautelaatikkoon tai sähköpostitse. Palaute käsitellään virka-aikana.

Kirjaston käyttösääntöjen, omatoimikirjaston ohjeistuksen ja järjestyslain rikkominen voivat johtaa omatoimikirjaston käytön estoon. Rikkomuksista tehdään tarvittaessa rikosilmoitus poliisille. Alaikäisen asiakkaan kohdalla kirjasto ottaa yhteyttä huoltajaan.

Huoltaja tai kirjastokortin takaaja voi halutessaan pyytää kirjastoa asettamaan alle 15-vuotiaan asiakkaan kirjastokortille omatoimikirjastoon kirjautumisen eston.

Omatoimikirjastoon kirjautuminen 

Omatoimikirjastoon kirjaudutaan käyttämällä kirjastokorttia kirjautumislaitteessa ja näppäilemällä tunnusluku.

Kirjautuminen avaa oven lukituksen sähköisesti. Jokaisen sisääntulijan tulee kirjautua erikseen omalla kortillaan, poikkeuksena pienet lapset heistä huolehtivien henkilöiden seurassa sekä luokka- ja lukupiirikäynnit. Asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus varmistaa, ettei kirjastoon tule samalla ovenavauksella sisään muita henkilöitä kirjautumatta järjestelmään.

Kirjastotilasta tulee poistua omatoimiajan päättyessä ja kirjaston sulkeutuessa. Tilaan jääminen aiheuttaa hälytyksen. 

Lainaus, palautus ja varaukset 

Omatoimiaikana voit lainata ja palauttaa aineistoa sekä noutaa varauksia.  

​Automaatilla lainaamista varten tarvitaan kirjastokortti ja 19.11.2024 alkaen saman pin-koodin kuin mitä käytetään sisäänkirjautuessa omatoimikirjastoon. Aineiston palautuksessa ei tarvita korttia. 

Lainaus- ja palautusautomaatin käyttö on helppoa: automaatti neuvoo koko ajan, mitä seuraavaksi tulee tehdä.

Lainaus ja palautus tapahtuu asettamalla lainattava aineisto automaatin lukijan alle niin, että viivakoodi on ylöspäin kohti automaatissa näkyvää valoa. Muuten koodin suunnalla ei ole väliä. Viivakoodi on useimmiten takakannessa, mutta se voi olla myös etukannessa tai takakannen sisäpuolella.   HUOM! Kirjan takakanteen painettu ISBN-tunnus ei ole kirjaston viivakoodi.  Kirjaston viivakoodit ovat tarroja, joissa lukee kirjaston nimi.

Automaatin näytöltä kannattaa seurata, että aineisto rekisteröityy lainatuksi tai palautetuksi. Automaatista saa halutessaan kuitin lainoista ja palautuksista. Hirvensalmen, Pertunmaan, Puumalan ja Ristiinan kirjastoihin voi palauttaa aineistoa palautusluukun/-laatikon kautta omatoimiaikojen ulkopuolella. Myös pääkirjastolla Mikkelin keskustassa on palautusluukku. Kirjaston henkilökunta palauttaa luukkuun tai laatikkoon jätetyn aineiston seuraavana kirjaston palvelupäivänä. Asiakas on vastuussa lainasta siihen saakka, kunnes se on palautettu kirjastojärjestelmässä. 

​Palauttamatonta lainaa ei saa jättää kirjaston pöydälle. Mikäli automaatilla palauttaminen ei onnistu, palautettava aineisto laitetaan vasemmanpuoleiseen palautuslaatikkoon automaatin luota löytyvän palautelomakkeen kera.  

Varaukset  

​Varattujen aineistojen hylly tai kärry löytyy opasteita seuraamalla. Lähi- ja seutukirjastoissa varaukset on järjestetty varaustunnisteen neljän viimeisen numeron mukaan. Automaatilla ei voi lainata toisen henkilön kortilla tehtyjä varauksia.  

Lehdet 

​Kirjastoissa on aikakauslehtiä ja sanomalehtiä luettavissa omatoimiaikana. Sanomalehtien toimitus lehtihyllyyn vaihtelee palvelupisteiden aukioloaikojen mukaan. Asiakastyöasemilla on käytettävissä digitaalinen ePress-sanomalehtipalvelu, jossa on luettavissa laaja valikoima sanomalehtiä tuoreeltaan sekä lehtien kahden edellisen vuoden numerot. 

Kirjaston tilojen käyttö 

Kirjaston tilat ovat omatoimiaikana asiakkaiden käytössä lukuun ottamatta henkilökunnan työskentelypisteitä. Kirjastossa voi esimerkiksi lukea, työskennellä, viettää aikaa, pitää kokouksia tai käyttää asiakastietokoneita. 

​Tietokoneet, tulostus ja kopiointi 

Kirjaston asiakastietokoneet ovat asiakkaiden käytössä omatoimiaikana. Syöminen tai juominen ei ole sallittua tietokoneiden äärellä. Tulostus- ja kopiointimahdollisuutta ei ole omatoimiaikana. 

Kirjastoissa on langaton verkkoyhteys. Yhteyden nimi on MliVieras ja salasana mikkeli2019.

Tiloissa on tallentava kulun- ja kameravalvonta

Omatoimikirjaston tiloissa on kulun- ja kameravalvonta, jotka muodostavat henkilötietolaissa (523/1999) määritellyn henkilörekisterin.

Rekisterin ylläpitäjä on Mikkelin kaupunki.

Oikeus tarkistaa valvontatallenteen sisältö on kirjastopäälliköllä ja hänen valtuuttamillaan henkilöillä. Valvontakameroiden reaaliaikaista kuvaa voi katsoa myös muu kirjaston henkilökunta.

Lumme-kirjastojen käyttösäännöt, Mikkelin seutukirjaston omatoimikirjaston ohjeistus sekä rekisteriselosteet ovat luettavissa kirjastoissa sekä Mikkelin seutukirjaston verkkosivuilla.